Vrácení zboží
Jak postupovat při vrácení zboží?
Zboží můžete ze zákona vrátit do 14 dnů ode dne doručení, a to bez udání dúvodu.
1. Na email: nám napište, že vracíte zboží, anebo nám zavolejte na telefon 602 505 354.
2. Vyplňte formulář odstoupení od smlouvy a pošltete nám ho buď emailem, anebo i v balíku s vráceným zbožím. Formulář ke stažení ZDE.
3. Zboží zabalte do původního obalu a odešlete na adresu: Creative spell, s. r. o.
Lipovec 260
679 15 Lipovec
4. Peníze za vrácené zboží očekávejte nejpozději do 14 dnů ode dne doručení.
6. Ozvěte se nám, pokud bude jakýkoliv problém. Vždy se snažíme maximálně vyhovět Vaším požadavkům.
Výměna zboží
Jak postupovat při výměně zboží?
Pokud se stane, že objednáte nesprávné zboží, na základě domluvy lze zboží vyměnit.
1. Na email: nám napište, že chcete zboží vyměnit, anebo nám zavolejte na telefon 602 505 354.
2. Potřebujeme znát číslo objednávky, důvod výměny zboží a jaké jiné zboží požadujete.
3. Zboží zabalte do původního obalu a odešlete na adresu: Creative spell, s. r. o
Lipovec 260
679 15 Lipovec
4. Následně Vám potvrdíme přijetí a odeslání nového zboží.
5. Doplatek bude naúčtován jako dobírka, přeplatek vrátíme na Váš bankovní účet.